Reglementările magazinelor online

Magazinul online UNITECH CO Sp. z o.o. protejează drepturile consumatorilor. Consumatorii nu pot renunța la drepturile lor în temeiul Legii privind drepturile consumatorilor. Prevederile contractuale care sunt mai puțin favorabile consumatorilor decât prevederile Legii privind drepturile consumatorilor sunt nevalide, iar în locul acestora se aplică prevederile Legii privind drepturile consumatorilor. Prin urmare, prevederile acestor Termeni și Condiții nu au scopul de a exclude sau limita drepturile consumatorilor conferite acestora prin prevederi obligatorii ale legii, iar orice îndoieli potențiale trebuie rezolvate în beneficiul consumatorului. În cazul oricărui conflict între prevederile acestor Termeni și Condiții și prevederile de mai sus, aceste prevederi vor prevala și se vor aplica.

Cuprins

1. Dispoziții generale
2. Servicii electronice în magazinul online
3. Termenii și condițiile de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare
4. Metode și termeni de plată pentru produs
5. Costul, metodele și data livrării și recepției produsului
6. Garanție, reclamații și retururi de produse
7. Metode extrajudiciare de gestionare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor și reguli de acces la aceste proceduri
8. Dreptul de retragere
9. Dispoziții privind antreprenorii
10. Dispoziții finale
11. Dispoziții generale

1.1. Magazinul online UNITECH CO Sp. z o. o., disponibil la uni-tech.co , este operat de UNITECH CO Sp. z o. o., cu sediul social în Łączkowice Łódzkie – înregistrată în Registrul Central al Activităților Comerciale sub numărul de identificare fiscală (NIP) 7722427504 și numărul de înregistrare la Registrul Național al Comerțului (REGON) 521708460. Adresa comercială și adresa de e-mail: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie. Adresă de e-mail: biuro@uni-tech.co număr de telefon: 739060050.

1.2. Prezentul Regulament se adresează atât consumatorilor, cât și antreprenorilor care utilizează Magazinul Online (cu excepția punctului 9 din Regulament, care se adresează exclusiv antreprenorilor).

1.3. Vânzătorul este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în Magazinul Online în legătură cu implementarea acestor Termeni și Condiții. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile, în limitele domeniului de aplicare și pe baza și principiile indicate în politica de confidențialitate publicată pe site-ul Magazinului Online. Politica de confidențialitate conține în principal principiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Operator în Magazinul Online, inclusiv temeiul, scopurile și domeniul de aplicare al prelucrării datelor cu caracter personal și drepturile persoanelor vizate, precum și informații privind utilizarea cookie-urilor și a instrumentelor analitice în Magazinul Online. Utilizarea Magazinului Online, inclusiv efectuarea de achiziții, este voluntară. În mod similar, furnizarea datelor cu caracter personal de către Utilizatorul Serviciului sau Clientul care utilizează Magazinul Online este voluntară, sub rezerva excepțiilor indicate în politica de confidențialitate (încheierea unui contract și obligațiile legale ale Vânzătorului).

1.4. Definiții:

 1.4.1. Zi lucrătoare – o zi de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.

 1.4.2. Formular de înregistrare – un formular disponibil în Magazinul Online care permite crearea unui Cont.

 1.4.3. Formular de Comandă – Serviciu Electronic, un formular interactiv disponibil în Magazinul Online care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea de Produse în coșul electronic și specificarea termenilor Contractului de Vânzare, inclusiv metoda de livrare și plată.

 1.4.4. Client – ​​(1) o persoană fizică cu capacitate juridică deplină, iar în cazurile prevăzute de dispozițiile general aplicabile, și o persoană fizică cu capacitate juridică limitată; (2) o persoană juridică; sau (3) o unitate organizațională fără personalitate juridică, căreia legea îi acordă capacitate juridică; – care a încheiat sau intenționează să încheie un Contract de Vânzare-Cumpărare cu Vânzătorul.

 1.4.5. Codul Civil – Legea Codului Civil din 23 aprilie 1964 (Monitorul Legii din 1964, nr. 16, punctul 93, cu modificările ulterioare).

 1.4.6. Cont – Serviciu Electronic, un set de resurse din sistemul IT al Furnizorului de Servicii, marcate cu un nume individual (login) și o parolă furnizate de către Destinatarul Serviciului, în care sunt colectate datele furnizate de către Destinatarul Serviciului și informații despre Comenzile plasate de acesta în Magazinul Online.

 1.4.7. Produs – un bun mobil disponibil în Magazinul Online care face obiectul Contractului de Vânzare între Client și Vânzător.

 1.4.8. Regulament – ​​prezentul regulament al Magazinului Online.

1.4.9. Magazin online – magazinul online al Furnizorului de servicii disponibil la următoarea adresă de internet: uni-tech.co .

1.4.10. Vânzător / Furnizor de servicii – Magazinul online UNITECH CO Sp. z o. o., disponibil pe uni-tech.co , este administrat de UNITECH CO Sp. z o. o. cu sediul social în Łączkowice Łódzkie – înregistrată în Registrul Central al Activităților Comerciale sub Codul de Identificare Fiscală (NIP) 7722427504 și Codul de Înregistrare Națională a Comerțului (REGON) 521708460. Adresa comercială și adresa de notificare: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie.

 1.4.11. Contract de vânzare – un contract de vânzare a Produsului încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online.

 1.4.12. Serviciu electronic – un serviciu furnizat electronic de către Furnizorul de servicii către Beneficiarul de servicii prin intermediul Magazinului online.

 1.4.13. Destinatarul Serviciului – (1) o persoană fizică cu capacitate juridică deplină, iar în cazurile prevăzute de dispozițiile general aplicabile, și o persoană fizică cu capacitate juridică limitată; (2) o persoană juridică; sau (3) o unitate organizațională fără personalitate juridică, căreia legea îi acordă capacitate juridică; – care utilizează sau intenționează să utilizeze Serviciul Electronic.

 1.4.14. Legea privind drepturile consumatorilor / Lege – Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial din 2014, punctul 827, cu modificările ulterioare).

 1.4.15. Comandă – o declarație de intenție a Clientului depusă prin intermediul Formularului de Comandă și care vizează direct încheierea unui Contract de Vânzare-Vânzare cu Vânzătorul.

2. Servicii electronice în magazinul online

2.1. Următoarele Servicii Electronice sunt disponibile în Magazinul Online: Cont, Formular de Comandă.

 2.1.1. Cont – Contul poate fi utilizat după ce Utilizatorul Serviciului parcurge trei pași consecutivi: completarea Formularului de Înregistrare, clic pe câmpul „Creează un Cont” și confirmarea intenției de a crea un Cont făcând clic pe linkul de confirmare trimis automat la adresa de e-mail furnizată. Formularul de Înregistrare solicită Utilizatorului Serviciului să furnizeze următoarele informații: prenume/numele companiei, adresa (strada, numărul casei/apartamentului, cod poștal, oraș, țară), adresa de e-mail, numărul de telefon de contact și parola. Pentru Utilizatorii Serviciului care nu sunt consumatori, sunt necesare și numele companiei și Codul de Identificare Fiscală (CIF).

2.1.2. Serviciul Electronic de Cont este furnizat gratuit pe o perioadă nedeterminată. Utilizatorul Serviciului poate, în orice moment și fără a oferi vreun motiv, să șteargă Contul (să se dea deoparte de Cont) prin trimiterea unei solicitări corespunzătoare către Furnizorul de Servicii, în special prin e-mail la adresa biuro@uni-tech.co sau în scris la următoarea adresă: Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie.

 2.1.3. Formular de comandă – utilizarea Formularului de comandă începe în momentul în care Clientul adaugă primul Produs în coșul electronic de cumpărături din Magazinul Online. O Comandă este plasată după ce Clientul finalizează doi pași consecutivi după completarea Formularului de comandă: clic pe câmpul „COMANDĂ ȘI PLĂTEȘTE” de pe site-ul Magazinului Online după completarea Formularului de comandă.

 2.1.4. Serviciul Formular de Comandă Electronică este furnizat gratuit și are caracter unic și se încheie în momentul plasării Comandii prin intermediul acestuia sau în momentul în care Utilizatorul Serviciului încetează plasarea Comandii prin intermediul acestuia mai devreme.

2.2. Cerințe tehnice necesare pentru cooperarea cu sistemul IT utilizat de Furnizorul de Servicii:
– computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la internet;
– acces la e-mail;
– browser internet: Mozilla Firefox versiunea 11.0 sau o versiune ulterioară sau Internet Explorer versiunea 7.0 sau o versiune ulterioară, Opera versiunea 7.0 sau o versiune ulterioară, Google Chrome versiunea 12.0.0 sau o versiune ulterioară;
– rezoluție minimă recomandată a ecranului: 1024×768;
– activarea suportului pentru cookie-uri și Javascript în browserul web.

2.3. Utilizatorul Serviciului este obligat să utilizeze Magazinul Online într-un mod conform legii și bunelor practici, cu respectarea drepturilor personale, a drepturilor de autor și a proprietății intelectuale a Furnizorului de Servicii și a terților. Utilizatorul Serviciului este obligat să furnizeze date corecte. Utilizatorului Serviciului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.

2.4. Procedura de reclamație:

 2.4.1. Reclamațiile legate de furnizarea Serviciilor Electronice de către Furnizorul de Servicii și alte reclamații legate de funcționarea Magazinului Online (cu excepția procedurii de reclamații privind Produsele, care este indicată la punctele 6 și 7 din Regulament) pot fi depuse de Utilizatorul Serviciului, de exemplu:

  2.4.1.1. În scris, la următoarea adresă: Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie;

  2.4.1.2. În format electronic, prin e-mail la următoarea adresă: biuro@uni-tech.co.

 2.4.2. Se recomandă ca Beneficiarul Serviciului să furnizeze următoarele informații în descrierea reclamației:

  2.4.2.1. Informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației, în special tipul și data apariției neregulii;

  2.4.2.2. Solicitări din partea Beneficiarului Serviciului;

  2.4.2.3. Datele de contact ale reclamantului – acestea vor facilita și accelera examinarea reclamației de către Furnizorul de Servicii. Cerințele specificate în propoziția precedentă sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.

 2.4.3. Furnizorul de Servicii va răspunde reclamației imediat, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia.

3. Termenii și condițiile de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare

3.1. Încheierea Contractului de Vânzare între Client și Vânzător are loc după plasarea de către Client a unei Comenzi utilizând Formularul de Comandă din Magazinul Online, în conformitate cu punctul 2.1.3 din Regulament.

3.2. Prețul Produsului afișat pe site-ul Magazinului Online este exprimat în zloți polonezi și include taxele. Prețul total, inclusiv taxele, al Produsului care face obiectul Comenzii, precum și costurile de livrare (inclusiv taxele de transport, livrare și poștă) și alte costuri, iar în cazul în care cuantumul acestor taxe nu poate fi determinat, obligația de plată a acestora, este comunicat Clientului pe site-ul Magazinului Online la plasarea Comenzii, inclusiv atunci când Clientul își exprimă intenția de a se conforma Contractului de Vânzare.

3.3. Procedura de încheiere a unui Contract de Vânzare în Magazinul Online utilizând Formularul de Comandă:

 3.3.1 Încheierea Contractului de Vânzare între Client și Vânzător are loc după plasarea de către Client a unei Comenzi în Magazinul Online în conformitate cu punctul 2.1.3 din Regulament.

 3.3.2 După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și, simultan, acceptă Comanda spre procesare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia spre procesare are loc prin trimiterea de către Vânzător către Client a unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată la plasarea Comenzii. Mesajul de e-mail conține, cel puțin, declarația Vânzătorului privind primirea Comenzii și acceptarea acesteia spre procesare, precum și confirmarea încheierii Contractului de Vânzare. La primirea e-mailului menționat mai sus de către Client, se încheie un Contract de Vânzare între Client și Vânzător.

3.4. Conținutul Contractului de Vânzare încheiat este înregistrat, securizat și pus la dispoziția Clientului prin punerea la dispoziție a prezentului Regulament pe site-ul Magazinului Online și prin trimiterea către Client a mesajului de e-mail menționat la punctul 3.3.2 din Regulament.

3.5. Conținutul Contractului de Vânzare este înregistrat și securizat suplimentar în sistemul IT al Magazinului Online al Vânzătorului.

4. Metode și termeni de plată pentru produs

4.1. Vânzătorul pune la dispoziția Clientului următoarele metode de plată în temeiul Contractului de vânzare:

 4.1.1. Plata la livrare la primirea expedierii.

 4.1.2. Plată în numerar la ridicarea personală a comenzii.

 4.1.3. Plată prin transfer în contul bancar al Vânzătorului.

4.2. Termen limită de plată:

 4.2.1. În cazul în care Clientul optează pentru plata în numerar la ridicarea personală a comenzii, prin transfer bancar, electronic sau cu cardul, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile calendaristice de la data încheierii Contractului de Vânzare.

 4.2.2. Dacă Clientul optează pentru plata ramburs, Clientul este obligat să efectueze plata la livrare.

5. Costul, metodele și data livrării și recepției produsului

5.1. Livrarea produselor este disponibilă pe teritoriul Republicii Polone.

5.2. Livrarea Produsului către Client este supusă plății, cu excepția cazului în care Contractul de Vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a produsului (inclusiv taxele de transport, livrare și poștale) sunt indicate Clientului pe site-ul Magazinului Online în secțiunea „Informații despre livrare” și în timpul procesului de plasare a Comenzii, inclusiv atunci când Clientul își exprimă dorința de a se conforma Contractului de Vânzare.

5.3. Ridicarea personală a Produsului de către Client este gratuită.

5.4. Vânzătorul pune la dispoziția Clientului următoarele metode de livrare sau ridicare a Produsului:

 5.4.1 Livrare prin curier, ramburs la livrare, livrare de scrisori și livrare pentru ridicare la un punct de colectare (dustare colete).

 5.4.2. Colectarea personală este disponibilă la: Strada Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie – în zilele lucrătoare, de la 9:00 la 17:00.

5.5. Timpul de livrare a Produsului către Client este de până la 5 Zile Lucrătoare, cu excepția cazului în care este specificată o perioadă mai scurtă în descrierea Produsului sau la plasarea Comenzii. Pentru Produsele cu termene de livrare diferite, timpul de livrare este cel mai lung timp specificat, care, totuși, nu poate depăși 5 Zile Lucrătoare. Data de începere a termenului de livrare a Produsului către Client se calculează după cum urmează:

 5.5.1. În cazul în care Clientul optează pentru plata prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată – de la data creditării contului bancar sau a contului de decontare al Vânzătorului.

 5.5.2. În cazul în care Clientul alege plata ramburs la livrare – de la data încheierii Contractului de Vânzare.

5.6. Pregătirea Produsului pentru ridicare de către Client – ​​dacă Clientul alege să ridice Produsul personal, Produsul va fi gata de ridicare de către Client în termen de 4 Zile Lucrătoare, cu excepția cazului în care este specificată o perioadă mai scurtă în descrierea Produsului sau la plasarea Comenzii. În cazul Produselor cu date de pregătire pentru ridicare diferite, data de pregătire pentru ridicare este cea mai lungă dată specificată, care, totuși, nu poate depăși 4 Zile Lucrătoare. Vânzătorul va informa suplimentar Clientul despre pregătirea Produsului pentru ridicare prin trimiterea unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată la plasarea Comenzii. Începutul perioadei de pregătire a Produsului pentru ridicare de către Client se calculează după cum urmează:

 5.6.1. În cazul în care Clientul optează pentru plata prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată – de la data creditării contului bancar sau a contului de decontare al Vânzătorului.

 5.6.2. În cazul în care Clientul optează pentru plata în numerar la ridicarea personală a comenzii – de la data încheierii Contractului de Vânzare-Vânzare.

5.7. În cazul comenzii unui produs care nu este în stoc (lipsește mărimea produsului, lipsește culoarea etc.), vânzătorul va informa cumpărătorul despre o perioadă de livrare prelungită, cu opțiunea de a anula comanda plasată la cererea clientului.

6. Garanție și reclamații

6.1. Temeiul și întinderea răspunderii Vânzătorului față de Client în cazul în care Produsul vândut prezintă un defect fizic sau juridic (garanție) sunt specificate în dispozițiile legale general aplicabile, în special în Codul Civil (în special în articolele 556-576 din Codul Civil).

 6.1.1. Vânzătorul oferă o garanție a produsului de 2 ani de la data vânzării produsului.

6.2. Vânzătorul este obligat să livreze Produsul Clientului fără defecte.

6.3. O reclamație poate fi depusă de Client, de exemplu:

 6.3.1. În scris, la următoarea adresă: Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie;

 6.3.2. În format electronic, prin e-mail la următoarea adresă: biuro@uni-tech.co;

6.3.3. Prin completarea formularului de reclamație de pe Reclamații .

6.4. Se recomandă ca Clientul să furnizeze următoarele informații în descrierea reclamației:

 6.4.1. Informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației, în special tipul și data apariției defectului;

 6.4.2. Solicitări privind o metodă de aducere a Produsului în conformitate cu Contractul de Vânzare sau o declarație de reducere a prețului sau de retragere din Contractul de Vânzare;

 6.4.3. Datele de contact ale reclamantului – acestea vor facilita și accelera procesarea reclamației de către Vânzător. Cerințele specificate în propoziția precedentă sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.

6.5. Vânzătorul va răspunde prompt reclamației Clientului, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia. Dacă Clientul, care este consumator, a solicitat înlocuirea articolului sau remedierea defectului sau a depus o declarație de reducere de preț în care se specifică suma cu care se reduce prețul, iar Vânzătorul nu a răspuns la această solicitare în termen de 14 zile calendaristice, solicitarea se consideră justificată.

6.6. Un Client care își exercită drepturile de garanție este obligat să livreze Produsul defect la următoarea adresă: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie. În cazul unui Client care este consumator, costul livrării Produsului este suportat de Vânzător; în cazul unui Client care nu este consumator, costul livrării este suportat de Client. Dacă, din cauza tipului de Produs sau a metodei de instalare a acestuia, livrarea Produsului de către Client ar fi excesiv de dificilă, Clientul este obligat să pună Produsul la dispoziția Vânzătorului la locația unde se află Produsul.

7. Metode extrajudiciare de gestionare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor și reguli de acces la aceste proceduri

7.1. Informații detaliate privind posibilitatea ca un Client care este consumator să utilizeze metode extrajudiciare de gestionare a reclamațiilor și de despăgubire, precum și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile pe site-ul Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor, la adresa: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Există, de asemenea, un punct de contact la Președintele Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor (telefon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl sau adresă scrisă: Pl. Powstańców Warszawy 1, Varșovia), a cărui sarcină este, printre altele, de a oferi asistență consumatorilor în chestiuni legate de soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum.

7.3. Consumatorul are următoarele opțiuni exemplificative pentru utilizarea procedurilor extrajudiciare de reclamație și despăgubire:

 7.3.1. Cerere de soluționare a unui litigiu la o instanță permanentă de arbitraj pentru consumatori.

 7.3.2. Cerere de soluționare extrajudiciară a litigiilor adresată inspectorului provincial al Inspecției Comerciale (mai multe informații pe site-ul inspectorului competent pentru sediul Vânzătorului);

 7.3.3. Asistență din partea unui ombudsman al consumatorilor la nivel de district (municipal) sau a unei organizații sociale ale cărei atribuții statutare includ protecția consumatorilor (inclusiv Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi). Consultanța se oferă, printre altele, prin e-mail la adresa porad@dlakonsummentow.pl și apelând linia telefonică dedicată consumatorilor la numărul 801 440 220 (linia telefonică este deschisă în zilele lucrătoare, între orele 8:00 și 18:00, se aplică tarifele apelurilor în funcție de tariful operatorului).

7.4. O platformă pentru soluționarea online a litigiilor dintre consumatori și întreprinderi la nivelul UE (platforma SOL) este disponibilă la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma SOL este un site web interactiv și multilingv, cu un ghișeu unic pentru consumatorii și întreprinderile care doresc să soluționeze în mod extrajudiciar un litigiu privind obligațiile contractuale care decurg dintr-un contract de vânzare sau de servicii online (mai multe informații sunt disponibile pe site-ul web al platformei sau pe site-ul web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. Dreptul de retragere

8.1. Consumatorul care a încheiat un contract la distanță se poate retrage din acesta în termen de 14 zile calendaristice fără a invoca vreun motiv și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor specificate la punctul 8.8 din Regulament. Pentru a respecta termenul limită, este suficientă trimiterea declarației înainte de expirarea acestuia. O declarație de retragere din contract poate fi depusă, de exemplu:

 8.1.1. În scris, la următoarea adresă: Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie;

 8.1.2. În format electronic, prin e-mail la următoarea adresă: biuro@uni-tech.co;

8.2.3. Prin completarea formularului de returnare de pe Returnări .

8.2. Un formular de retragere model este inclus în Anexa 2 la Legea privind drepturile consumatorilor și este disponibil și pe site-ul Magazinului Online, la secțiunea „Returnări sau reclamații”. Consumatorul poate utiliza formularul, dar nu este obligatoriu.

8.3. Perioada de retragere din contract începe să curgă:

 8.3.1. În cazul unui contract în baza căruia Vânzătorul emite Produsul și este obligat să transfere dreptul de proprietate asupra acestuia (de exemplu, Contract de Vânzare-Cumpărare) – din momentul în care consumatorul sau o terță parte indicată de acesta, alta decât transportatorul, preia posesia Produsului, iar în cazul unui contract care:

  8.3.1.1. Acoperă mai multe Produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți – de la preluarea posesiei ultimului Produs, lot sau parte;

  8.3.1.2. Constă în livrarea regulată a Produselor pentru o perioadă de timp specificată – din momentul preluării posesiei primului Produs.

 8.3.2. Pentru alte contracte – de la data încheierii contractului.

8.4. În cazul retragerii dintr-un contract la distanță, contractul se consideră a nu fi fost încheiat.

8.5. Vânzătorul este obligat să ramburseze imediat și în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii declarației de retragere a consumatorului din contract, toate plățile efectuate de consumator, inclusiv costurile de livrare a Produsului (excluzând costurile suplimentare rezultate din alegerea de către Client a unei metode de livrare alta decât cea mai puțin costisitoare metodă de livrare standard disponibilă în Magazinul Online). Vânzătorul va rambursa plățile utilizând aceeași metodă de plată utilizată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare care nu implică costuri pentru acesta. În cazul în care Vânzătorul nu s-a oferit să ridice Produsul de la consumator, acesta poate reține rambursarea plăților primite de la consumator până la primirea Produsului înapoi sau până când consumatorul furnizează dovada returnării acestuia, oricare dintre acestea survine prima.

8.6. Consumatorul este obligat să returneze Produsul Vânzătorului imediat și în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care s-a retras din contract, sau să îl predea unei persoane autorizate de Vânzător să îl ridice, cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să ridice Produsul personal. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să returneze Produsul înainte de expirarea acestuia. Consumatorul poate returna Produsul la următoarea adresă: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie

8.7. Consumatorul este răspunzător pentru orice reducere a valorii Produsului rezultată din utilizarea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.

8.8. Posibile costuri legate de retragerea consumatorului din contract pe care consumatorul este obligat să le suporte:

 8.8.1. În cazul în care consumatorul a ales o metodă de livrare a Produsului alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard disponibilă în Magazinul Online, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate de consumator.

 8.8.2. Consumatorul suportă costurile directe aferente returnării Produsului.

 8.8.3. În cazul unui Produs care este un serviciu, a cărui executare – la cererea expresă a consumatorului – a început înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul care își exercită dreptul de retragere din contract după depunerea unei astfel de cereri este obligat să plătească serviciile prestate până la momentul retragerii. Suma plății se calculează proporțional cu amploarea serviciilor prestate, ținând cont de prețul sau remunerația convenite în contract. În cazul în care prețul sau remunerația sunt excesive, baza de calcul a acestei sume este valoarea de piață a serviciilor prestate.

8.9. Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu se aplică consumatorului în legătură cu contractele:

 8.9.1. Pentru prestarea serviciilor, dacă Vânzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării serviciului că, după prestarea serviciului de către Vânzător, consumatorul își va pierde dreptul de retragere din contract;

 8.9.2. În care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora Vânzătorul nu are control și care pot apărea înainte de expirarea perioadei de retragere;

 8.9.3. În cazul în care obiectul furnizării este un Produs neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau destinat să satisfacă nevoile sale individuale;

 8.9.4. În cazul în care obiectul serviciului este un Produs care se alterează rapid sau are o durată scurtă de valabilitate;

 8.9.5. În cazul în care obiectul serviciului este un Produs livrat într-un ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

 8.9.6. În cazul în care obiectul furnizării îl reprezintă Produse care, prin natura lor, sunt legate în mod inseparabil de alte articole după livrare;

 8.9.7. În cazul în care obiectul serviciului sunt băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea Contractului de Vânzare-Vânzare, iar livrarea acestora poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora Vânzătorul nu are niciun control;

 8.9.8. În cazul în care consumatorul a solicitat în mod expres ca Vânzătorul să se prezinte la el pentru reparații sau întreținere urgente; dacă Vânzătorul furnizează servicii suplimentare, altele decât cele solicitate de consumator, sau furnizează Produse, altele decât piesele de schimb necesare pentru reparații sau întreținere, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în ceea ce privește serviciile sau Produsele suplimentare;

 8.9.9. În cazul în care obiectul interpretării/execuției sunt înregistrări audio sau vizuale sau programe de calculator livrate într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

 8.9.10. Pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament;

 8.9.11. Încheiat prin licitație publică;

 8.9.12. Pentru prestarea de servicii de cazare, altele decât cele rezidențiale, transport de mărfuri, închiriere auto, catering, servicii legate de agrement, divertisment, evenimente sportive sau culturale, dacă în contract se specifică ziua sau perioada de prestare a serviciilor;

 8.9.13. Pentru furnizarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport tangibil, dacă prestarea serviciului a început cu consimțământul expres al consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere și după ce Vânzătorul a informat consumatorul cu privire la pierderea dreptului de retragere din contract.

9. Dispoziții privind antreprenorii

9.1. Această secțiune a Regulamentului și prevederile conținute în acesta se aplică numai Clienților și Destinatarilor Serviciilor care nu sunt consumatori.

9.2. Vânzătorul are dreptul de a se retrage dintr-un Contract de Vânzare încheiat cu un Client care nu este consumator în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia. Retragerea din Contractul de Vânzare în acest caz poate avea loc fără a se invoca vreun motiv și nu dă naștere niciunei pretenții împotriva Vânzătorului din partea Clientului care nu este consumator.

9.3. În cazul Clienților care nu sunt consumatori, Vânzătorul are dreptul de a limita metodele de plată disponibile, inclusiv de a solicita plata în avans totală sau parțială, indiferent de metoda de plată aleasă de Client și de faptul încheierii Contractului de Vânzare.

9.4. La eliberarea Produsului de către Vânzător către transportator, beneficiile și sarcinile asociate cu Produsul, precum și riscul de pierdere accidentală sau deteriorare a Produsului, sunt transferate Clientului care nu este consumator. Într-un astfel de caz, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere, lipsă sau deteriorare a Produsului care survine din momentul acceptării acestuia pentru transport până la eliberarea sa către Client sau pentru orice întârziere în expediere.

9.5. Dacă Produsul este expediat către Client prin intermediul unui transportator, Clientul care nu este consumator este obligat să inspecteze expedierea în termenul și modalitățile obișnuite pentru expedierile de acest tip. Dacă Clientul descoperă că Produsul a fost pierdut sau deteriorat în timpul transportului, Clientul este obligat să ia toate măsurile necesare pentru a determina răspunderea transportatorului.

9.6. În conformitate cu articolul 558 § 1 din Codul Civil, răspunderea Vânzătorului în temeiul garanției pentru Produs față de un Client care nu este consumator este exclusă.

9.7. În cazul Utilizatorilor de Servicii care nu sunt consumatori, Furnizorul de Servicii poate rezilia acordul de furnizare a Serviciilor Electronice cu efect imediat și fără a preciza motivele, prin trimiterea unei declarații corespunzătoare către Utilizatorul de Servicii.

9.8. Răspunderea Furnizorului de Servicii/Vânzătorului față de un Destinatar de Servicii/Client care nu este consumator, indiferent de temeiul său juridic, este limitată – atât pentru o singură reclamație, cât și pentru toate reclamațiile în total – la prețul plătit și costurile de livrare în temeiul Contractului de Vânzare, dar nu la mai mult de o mie de zloți. Furnizorul de Servicii/Vânzătorul este răspunzător față de un Destinatar de Servicii/Client care nu este consumator doar pentru daunele tipice previzibile la momentul încheierii contractului și nu este răspunzător față de un Destinatar de Servicii/Client care nu este consumator pentru profiturile pierdute.

9.9. Orice litigii apărute între Vânzător/Furnizorul de Servicii și Clientul/Destinatarul Serviciilor care nu este consumator vor fi supuse instanței competente a sediului social al Vânzătorului/Furnizorului de Servicii.

10. Dispoziții finale

10.1. Acordurile încheiate prin intermediul Magazinului Online sunt încheiate în limba poloneză.

10.2. Modificări ale Regulamentului:

 10.2.1. Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive importante, inclusiv: modificări ale prevederilor legale; modificări ale metodelor de plată și livrare – în măsura în care aceste modificări afectează implementarea prevederilor prezentului Regulament.

 10.2.2. În cazul încheierii unor contracte în curs de desfășurare în temeiul acestor Termeni și Condiții (de exemplu, furnizarea unui Cont de Serviciu Electronic), termenii și condițiile modificate sunt obligatorii pentru Utilizatorul Serviciului dacă sunt îndeplinite cerințele specificate la Articolele 384 și 384[1] din Codul Civil, adică Utilizatorul Serviciului a fost notificat în mod corespunzător cu privire la modificări și nu a reziliat contractul în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării. Dacă o modificare a Termenilor și Condițiilor are ca rezultat introducerea unor noi taxe sau o creștere a taxelor existente, Utilizatorul Serviciului care este consumator are dreptul de a se retrage din contract.

 10.2.3. În cazul încheierii altor contracte decât contractele continue (de exemplu, Contractul de Vânzare) în temeiul prezentului Regulament, modificările aduse Regulamentului nu vor încălca în niciun fel drepturile dobândite de Destinatarii Serviciilor/Clienții care sunt consumatori înainte de data intrării în vigoare a modificărilor aduse Regulamentului, în special, modificările aduse Regulamentului nu vor afecta Comenzile deja plasate sau transmise sau Contractele de Vânzare încheiate, executate sau executate.

10.3. În aspectele care nu sunt reglementate de prezentul Regulament, se aplică prevederile general aplicabile ale legislației poloneze, în special: Codul Civil; Legea privind furnizarea de servicii electronice din 18 iulie 2002 (Monitorul Oficial din 2002, nr. 144, punctul 1204, cu modificările ulterioare); pentru Contractele de Vânzare-Vânzare încheiate începând cu 25 decembrie 2014 cu Clienți care sunt consumatori – prevederile Legii privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014 (Monitorul Oficial din 2014, punctul 827, cu modificările ulterioare); și alte prevederi relevante ale legislației general aplicabile.