Réglementation des boutiques en ligne

La boutique en ligne UNITECH CO Sp. z o.o. protège les droits des consommateurs. Ces derniers ne peuvent renoncer à leurs droits en vertu de la loi relative aux droits des consommateurs. Toute clause contractuelle moins favorable aux consommateurs que les dispositions de cette loi est nulle et non avenue, et ces dernières prévalent. Par conséquent, les présentes conditions générales n'ont pas pour objet d'exclure ou de limiter les droits des consommateurs conférés par les dispositions impératives de la loi, et tout doute éventuel doit être interprété en faveur du consommateur. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et les dispositions susmentionnées, les présentes conditions générales prévaudront.

Contenu

1. Dispositions générales
2. Services électroniques dans la boutique en ligne
3. Conditions générales de conclusion d'un contrat de vente
4. Modes et modalités de paiement du produit
5. Coût, modalités et date de livraison et de réception du produit
6. Garantie, réclamations et retours de produits
7. Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations et règles d'accès à ces procédures
8. Droit de rétractation
9. Dispositions relatives aux entrepreneurs
10. Dispositions finales
11. Dispositions générales

1.1. La boutique en ligne UNITECH CO Sp. z o. o., accessible à l' adresse uni-tech.co , est exploitée par UNITECH CO Sp. z o. o., dont le siège social est situé à Łączkowice (Łódź), société immatriculée au Registre central des entreprises sous le numéro d'identification fiscale (NIP) 7722427504 et le numéro d'identification national des entreprises (REGON) 521708460. Adresse commerciale et adresse de correspondance : ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice (Łódź). Adresse électronique : biuro@uni-tech.co . Numéro de téléphone : 739060050.

1.2. Le présent règlement s’adresse à la fois aux consommateurs et aux entrepreneurs utilisant la boutique en ligne (à l’exception du point 9 du règlement, qui s’adresse uniquement aux entrepreneurs).

1.3. Le Vendeur est le responsable du traitement des données personnelles traitées sur la Boutique en ligne dans le cadre de l'application des présentes Conditions générales. Les données personnelles sont traitées aux fins, dans le cadre et selon les principes indiqués dans la politique de confidentialité publiée sur le site web de la Boutique en ligne. Cette politique de confidentialité précise notamment les principes relatifs au traitement des données personnelles par le Responsable du traitement sur la Boutique en ligne, y compris les bases légales, les finalités et l'étendue du traitement, les droits des personnes concernées, ainsi que les informations relatives à l'utilisation des cookies et des outils d'analyse sur la Boutique en ligne. L'utilisation de la Boutique en ligne, y compris les achats, est facultative. De même, la communication de données personnelles par l'Utilisateur ou le Client via la Boutique en ligne est facultative, sous réserve des exceptions prévues dans la politique de confidentialité (conclusion d'un contrat et obligations légales du Vendeur).

1.4. Définitions :

 1.4.1. Jour ouvrable – un jour du lundi au vendredi, hors jours fériés.

 1.4.2. Formulaire d’inscription – un formulaire disponible dans la boutique en ligne permettant la création d’un compte.

 1.4.3. Formulaire de commande – Service électronique, un formulaire interactif disponible dans la boutique en ligne permettant de passer une commande, notamment en ajoutant des produits au panier électronique et en précisant les conditions du contrat de vente, y compris le mode de livraison et de paiement.

 1.4.4. Client – ​​(1) une personne physique dotée de la pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les dispositions généralement applicables, également une personne physique dotée d'une capacité juridique limitée ; (2) une personne morale ; ou (3) une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère la capacité juridique ; – qui a conclu ou a l'intention de conclure un contrat de vente avec le vendeur.

 1.4.5. Code civil – la loi du Code civil du 23 avril 1964 (Journal des lois de 1964, n° 16, article 93, tel que modifié).

 1.4.6. Compte – Service électronique, un ensemble de ressources dans le système informatique du fournisseur de services, marqué d’un nom individuel (identifiant) et d’un mot de passe fournis par le bénéficiaire du service, dans lequel sont collectées les données fournies par le bénéficiaire du service et les informations relatives aux commandes passées par lui dans la boutique en ligne.

 1.4.7. Produit – un article mobile disponible dans la Boutique en ligne qui fait l’objet du Contrat de vente entre le Client et le Vendeur.

 1.4.8. Règlement – ​​le présent règlement de la Boutique en ligne.

1.4.9. Boutique en ligne – la boutique en ligne du fournisseur de services est disponible à l'adresse internet suivante : uni-tech.co .

1.4.10. Vendeur / Prestataire de services – La boutique en ligne UNITECH CO Sp. z o. o., disponible sur uni-tech.co , est exploitée par UNITECH CO Sp. z o. o., dont le siège social est situé à Łączkowice, Łódź – inscrite au Registre central des activités commerciales sous le numéro d'identification fiscale (NIP) 7722427504 et le numéro d'enregistrement national des entreprises (REGON) 521708460. Adresse commerciale et adresse de service : ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice, Łódź.

 1.4.11. Contrat de vente – un contrat de vente de produit conclu ou établi entre le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne.

 1.4.12. Service électronique – un service fourni électroniquement par le Prestataire de services au Bénéficiaire du service via la Boutique en ligne.

 1.4.13. Bénéficiaire du service – (1) une personne physique dotée de la pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les dispositions généralement applicables, également une personne physique dotée d'une capacité juridique limitée ; (2) une personne morale ; ou (3) une unité organisationnelle sans personnalité juridique à laquelle la loi confère la capacité juridique ; – utilisant ou ayant l'intention d'utiliser le service électronique.

 1.4.14. Loi sur les droits des consommateurs / Loi – Loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal des lois de 2014, article 827, telle que modifiée).

 1.4.15. Commande – une déclaration d’intention du Client soumise via le Formulaire de Commande et visant directement à conclure un Contrat de Vente de Produit avec le Vendeur.

2. Services électroniques dans la boutique en ligne

2.1. Les services électroniques suivants sont disponibles dans la boutique en ligne : compte, formulaire de commande.

 2.1.1. Compte – Le compte est utilisable une fois que l’utilisateur a effectué trois étapes consécutives : remplir le formulaire d’inscription, cliquer sur le bouton « Créer un compte » et confirmer la création du compte en cliquant sur le lien de confirmation envoyé automatiquement à l’adresse électronique fournie. Le formulaire d’inscription requiert les informations suivantes : nom et prénom/raison sociale, adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays), adresse électronique, numéro de téléphone et mot de passe. Pour les utilisateurs qui ne sont pas des consommateurs, la raison sociale et le numéro d’identification fiscale (NIF) sont également requis.

2.1.2. Le service de compte électronique est fourni gratuitement pour une durée indéterminée. L’utilisateur peut, à tout moment et sans motif, supprimer son compte (se désinscrire) en adressant une demande au prestataire de services, notamment par courriel à biuro@uni-tech.co ou par courrier à l’adresse suivante : Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice, Łódź.

 2.1.3. Formulaire de commande – L’utilisation du formulaire de commande commence lorsque le client ajoute le premier produit à son panier d’achat électronique sur la boutique en ligne. La commande est validée une fois que le client a effectué deux étapes consécutives après avoir rempli le formulaire : cliquer sur le bouton « COMMANDER ET PAYER » sur le site web de la boutique en ligne.

 2.1.4. Le service de formulaire de commande électronique est fourni gratuitement et est ponctuel ; il prend fin lorsque la commande est passée via ce formulaire ou lorsque l'utilisateur du service cesse de passer la commande via ce formulaire plus tôt.

2.2. Exigences techniques nécessaires à la coopération avec le système informatique utilisé par le fournisseur de services :
– ordinateur, ordinateur portable ou autre appareil multimédia avec accès à Internet ;
– accès à la messagerie électronique ;
– navigateur Internet : Mozilla Firefox version 11.0 ou supérieure ou Internet Explorer version 7.0 ou supérieure, Opera version 7.0 ou supérieure, Google Chrome version 12.0.0 ou supérieure ;
– résolution d’écran minimale recommandée : 1024×768 ;
– activation des cookies et de la prise en charge de Javascript dans le navigateur Web.

2.3. L’Utilisateur est tenu d’utiliser la Boutique en ligne conformément à la loi et aux bonnes pratiques, en respectant les droits personnels, les droits d’auteur et la propriété intellectuelle du Prestataire et des tiers. L’Utilisateur est tenu de fournir des données exactes. La diffusion de contenu illégal lui est interdite.

2.4. Procédure de réclamation :

 2.4.1. Les réclamations relatives à la fourniture de services électroniques par le prestataire de services et les autres réclamations relatives au fonctionnement de la boutique en ligne (à l’exclusion de la procédure de réclamation relative aux produits, indiquée aux points 6 et 7 du règlement) peuvent être soumises par l’utilisateur du service, par exemple :

  2.4.1.1. Par écrit à l'adresse suivante : Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie ;

  2.4.1.2. Sous forme électronique par e-mail à l'adresse suivante : biuro@uni-tech.co.

 2.4.2. Il est recommandé au bénéficiaire du service de fournir les informations suivantes dans la description de la plainte :

  2.4.2.1. Informations et circonstances relatives à l’objet de la plainte, notamment le type et la date d’occurrence de l’irrégularité ;

  2.4.2.2. Demandes du bénéficiaire du service ;

  2.4.2.3. Coordonnées du plaignant : ces informations faciliteront et accéléreront l’examen de la plainte par le prestataire de services. Les exigences mentionnées dans la phrase précédente ne sont que des recommandations et n’affectent pas la validité des plaintes soumises sans la description de plainte recommandée.

 2.4.3. Le prestataire de services répondra à la plainte immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant sa soumission.

3. Conditions générales de conclusion d'un contrat de vente

3.1. La conclusion du contrat de vente entre le Client et le Vendeur a lieu après que le Client a passé une commande en utilisant le formulaire de commande dans la boutique en ligne conformément au point 2.1.3 du Règlement.

3.2. Le prix du Produit affiché sur le site de la Boutique en ligne est indiqué en zlotys polonais et inclut les taxes. Le prix total, taxes comprises, du Produit faisant l'objet de la Commande, ainsi que les frais de livraison (transport, livraison et frais postaux) et autres frais, et, si le montant de ces frais ne peut être déterminé, l'obligation de les payer, sont communiqués au Client sur le site de la Boutique en ligne au moment de la passation de la Commande, notamment lorsque le Client manifeste son intention d'être lié par le Contrat de vente.

3.3. Procédure de conclusion d'un contrat de vente dans la boutique en ligne à l'aide du formulaire de commande :

 3.3.1 La conclusion du contrat de vente entre le Client et le Vendeur a lieu après que le Client a passé une commande dans la boutique en ligne conformément au point 2.1.3 du Règlement.

 3.3.2 Après la passation de la commande, le vendeur en accuse réception et l'accepte immédiatement pour traitement. Cette confirmation se fait par l'envoi d'un courriel au client, à l'adresse électronique fournie lors de la commande. Ce courriel contient au minimum la déclaration du vendeur accusant réception de la commande et son acceptation, ainsi que la confirmation de la conclusion du contrat de vente. Dès réception de ce courriel par le client, un contrat de vente est conclu entre ce dernier et le vendeur.

3.4. Le contenu du contrat de vente conclu est enregistré, sécurisé et mis à la disposition du client en mettant ce règlement à disposition sur le site web de la boutique en ligne et en envoyant au client le message électronique mentionné au point 3.3.2 du règlement.

3.5. Le contenu du contrat de vente est en outre enregistré et sécurisé dans le système informatique de la boutique en ligne du vendeur.

4. Modes et modalités de paiement du produit

4.1. Le vendeur propose au client les modes de paiement suivants conformément au contrat de vente :

 4.1.1. Paiement à la livraison dès réception de l'envoi.

 4.1.2. Paiement en espèces lors de l'enlèvement personnel.

 4.1.3. Paiement par virement sur le compte bancaire du vendeur.

4.2. Date limite de paiement :

 4.2.1. Si le Client choisit de payer en espèces lors de la collecte personnelle, de payer par virement bancaire, de payer électroniquement ou de payer par carte, le Client est tenu d'effectuer le paiement dans les 7 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat de vente.

 4.2.2. Si le Client choisit le paiement à la livraison, il est tenu d'effectuer le paiement à la livraison.

5. Coût, modalités et date de livraison et de réception du produit

5.1. La livraison du produit est disponible sur le territoire de la République de Pologne.

5.2. La livraison des produits au Client est soumise au paiement, sauf stipulation contraire dans le Contrat de Vente. Les frais de livraison (incluant le transport, la livraison et les frais postaux) sont indiqués au Client sur le site web de la Boutique en Ligne, dans l'onglet « Informations de livraison », et lors du processus de commande, notamment lorsque le Client confirme son accord pour être lié par le Contrat de Vente.

5.3. Le retrait personnel du Produit par le Client est gratuit.

5.4. Le Vendeur propose au Client les modes de livraison ou d'enlèvement du Produit suivants :

 5.4.1 Livraison par coursier, paiement à la livraison, livraison de lettres et livraison pour retrait dans un point de retrait (casiers à colis).

 5.4.2. La collection personnelle est disponible à l'adresse suivante : rue Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie – les jours ouvrables, de 9h00 à 17h00.

5.5. Le délai de livraison du Produit au Client est de 5 jours ouvrables maximum, sauf indication contraire dans la description du Produit ou lors de la commande. Pour les Produits dont les délais de livraison varient, le délai appliqué est le plus long, sans toutefois excéder 5 jours ouvrables. Le délai de livraison du Produit au Client court à compter de sa date de début et est calculé comme suit :

 5.5.1. Si le Client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement – ​​à compter de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur.

 5.5.2. Si le Client choisit le paiement à la livraison comme mode de paiement – ​​à compter de la date de conclusion du contrat de vente.

5.6. Disponibilité du produit pour retrait par le client – ​​Si le client choisit de retirer le produit en personne, celui-ci sera disponible sous 4 jours ouvrés, sauf indication contraire dans la description du produit ou lors de la commande. En cas de dates de disponibilité différentes pour les produits, la date retenue est la plus longue, sans toutefois excéder 4 jours ouvrés. Le vendeur informera également le client de la disponibilité du produit par courriel à l'adresse fournie lors de la commande. Le délai de disponibilité du produit court à compter de la date indiquée

 5.6.1. Si le Client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement – ​​à compter de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur.

 5.6.2. Si le Client choisit le paiement en espèces lors de l'enlèvement en personne – à compter de la date de conclusion du contrat de vente.

5.7. Dans le cas d'une commande d'un produit qui n'est pas en stock (taille manquante, couleur manquante, etc.), le vendeur informera l'acheteur d'un délai de livraison prolongé avec la possibilité d'annuler la commande passée à la demande du client.

6. Garantie et réclamations

6.1. La base et l'étendue de la responsabilité du Vendeur envers le Client si le Produit vendu présente un défaut physique ou juridique (garantie) sont spécifiées dans les dispositions légales généralement applicables, notamment dans le Code civil (en particulier dans les articles 556 à 576 du Code civil).

 6.1.1. Le vendeur offre une garantie produit de 2 ans à compter de la date de vente du produit.

6.2. Le vendeur est tenu de livrer le produit au client sans défaut.

6.3. Une réclamation peut être déposée par le Client, par exemple :

 6.3.1. Par écrit à l'adresse suivante : Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie ;

 6.3.2. Sous forme électronique par e-mail à l'adresse suivante : biuro@uni-tech.co ;

6.3.3. En remplissant le formulaire de plainte sur la Plaintes .

6.4. Il est recommandé au Client de fournir les informations suivantes dans la description de sa réclamation :

 6.4.1. Informations et circonstances relatives à l’objet de la réclamation, notamment le type et la date d’apparition du défaut ;

 6.4.2. Demandes concernant une méthode permettant de mettre le Produit en conformité avec le Contrat de Vente ou une déclaration de réduction de prix ou de retrait du Contrat de Vente ;

 6.4.3. Coordonnées du plaignant : ces informations faciliteront et accéléreront le traitement de la réclamation par le vendeur. Les exigences mentionnées dans la phrase précédente ne sont que des recommandations et n’affectent pas la validité des réclamations soumises sans la description de réclamation recommandée.

6.5. Le Vendeur répondra à la réclamation du Client dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours calendaires après sa réception. Si le Client, s'il est un consommateur, a demandé le remplacement du produit ou la réparation du défaut, ou a formulé une demande de réduction de prix précisant le montant de la réduction souhaitée, et que le Vendeur n'a pas répondu à cette demande dans un délai de 14 jours calendaires, la demande sera considérée comme justifiée.

6.6. Le Client qui fait valoir ses droits à la garantie est tenu de retourner le Produit défectueux à l'adresse suivante : ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice, Łódź. Si le Client est un consommateur, les frais de retour sont à la charge du Vendeur ; s'il n'est pas un consommateur, ces frais sont à sa charge. Si, en raison de la nature du Produit ou de son mode d'installation, son retour par le Client s'avère excessivement difficile, ce dernier est tenu de mettre le Produit à la disposition du Vendeur à l'endroit où il se trouve.

7. Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations et règles d'accès à ces procédures

7.1. Des informations détaillées sur la possibilité pour un client qui est un consommateur d'utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de réparation ainsi que sur les règles d'accès à ces procédures sont disponibles sur le site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Il existe également un point de contact auprès du Président de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs (téléphone : 22 55 60 333, courriel : kontakt.adr@uokik.gov.pl ou adresse écrite : Pl. Powstańców Warszawy 1, Varsovie), dont la tâche est, entre autres, de fournir une assistance aux consommateurs dans les questions relatives au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

7.3. Le consommateur dispose des options exemplaires suivantes pour utiliser les procédures de plainte et de recours extrajudiciaires :

 7.3.1. Demande de règlement d'un litige auprès d'un tribunal d'arbitrage permanent des consommateurs.

 7.3.2. Demande de règlement extrajudiciaire des différends auprès de l’inspecteur provincial de l’Inspection du commerce (plus d’informations sur le site web de l’inspecteur compétent pour le lieu d’établissement du vendeur) ;

 7.3.3. Assistance auprès d'un médiateur de la consommation de district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs (notamment la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais). Des conseils sont fournis, entre autres, par courriel à l'adresse porad@dlakonsumentow.pl et par téléphone au 801 440 220 (ligne ouverte les jours ouvrables, de 8 h à 18 h, tarif de l'opérateur applicable).

7.4. Une plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et entreprises au niveau de l'UE (plateforme RLL) est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme RLL est un site web interactif et multilingue offrant un guichet unique aux consommateurs et aux entreprises souhaitant résoudre à l'amiable un litige relatif aux obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou de service en ligne (plus d'informations sont disponibles sur le site web de la plateforme ou sur celui de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. Droit de rétractation

8.1. Le consommateur ayant conclu un contrat à distance peut s'en rétracter dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs et sans frais, à l'exception des frais mentionnés au point 8.8 du Règlement. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer la déclaration de rétractation avant son expiration. Cette déclaration peut être envoyée, par exemple :

 8.1.1. Par écrit à l'adresse suivante : Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie ;

 8.1.2. Sous forme électronique par e-mail à l'adresse suivante : biuro@uni-tech.co ;

8.2.3. En remplissant le formulaire de retour sur la Retours .

8.2. Un modèle de formulaire de rétractation figure à l'annexe 2 de la loi relative aux droits des consommateurs et est également disponible sur le site web de la boutique en ligne, dans l'onglet « Retours ou réclamations ». Le consommateur peut utiliser ce formulaire, mais ce n'est pas obligatoire.

8.3. Le délai de rétractation court à compter du :

 8.3.1. Pour un contrat en vertu duquel le vendeur fournit le produit et est tenu d’en transférer la propriété (par exemple, un contrat de vente) – à compter du moment où le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend possession du produit, et dans le cas d’un contrat qui :

  8.3.1.1. Couvre plusieurs Produits livrés séparément, par lots ou en parties – à compter de la prise de possession du dernier Produit, lot ou partie ;

  8.3.1.2. Elle consiste en la livraison régulière de Produits pendant une période de temps déterminée – à compter du moment de la prise de possession du premier Produit.

 8.3.2. Pour les autres contrats – à compter de la date de conclusion du contrat.

8.4. En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.

8.5. Le Vendeur est tenu de rembourser immédiatement, et au plus tard 14 jours calendaires après réception de la déclaration de rétractation du consommateur, tous les paiements effectués par ce dernier, y compris les frais de livraison du Produit (à l'exclusion des frais supplémentaires liés au choix par le Client d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé sur la Boutique en ligne). Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si ce dernier a expressément accepté un autre mode de remboursement sans frais. Si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer le Produit auprès du consommateur, il peut différer le remboursement des sommes versées jusqu'à réception du Produit ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.

8.6. Le consommateur est tenu de retourner le produit au vendeur ou de le remettre à une personne mandatée par ce dernier pour le récupérer, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la date de sa rétractation, sauf si le vendeur a proposé de le récupérer lui-même. Pour respecter le délai, il suffit de retourner le produit avant son expiration. Le consommateur peut retourner le produit à l'adresse suivante : ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice, Łódź

8.7. Le consommateur est responsable de toute réduction de la valeur du produit résultant de son utilisation d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

8.8. Frais éventuels liés à la rétractation du consommateur et à la charge de ce dernier :

 8.8.1. Si le consommateur a choisi un mode de livraison du Produit autre que le mode de livraison standard le moins cher disponible dans la Boutique en ligne, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires encourus par le consommateur.

 8.8.2. Le consommateur supporte les coûts directs du retour du produit.

 8.8.3. Si le produit est un service dont l'exécution a débuté – à la demande expresse du consommateur – avant l'expiration du délai de rétractation, le consommateur qui exerce son droit de rétractation après avoir formulé une telle demande est tenu de payer les services fournis jusqu'à la date de rétractation. Le montant de ce paiement est calculé au prorata des services rendus, en tenant compte du prix ou de la rémunération convenus au contrat. Si le prix ou la rémunération est excessif, le calcul de ce montant se fonde sur la valeur marchande des services fournis.

8.9. Le droit de rétractation d’un contrat conclu à distance ne s’applique pas au consommateur en ce qui concerne les contrats :

 8.9.1. Pour la fourniture de services, si le Vendeur a pleinement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après l'exécution du service par le Vendeur, le consommateur perdrait le droit de se rétracter du contrat ;

 8.9.2. Dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le vendeur n’a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l’expiration du délai de rétractation ;

 8.9.3. Lorsque l'objet de la disposition est un produit non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels ;

 8.9.4. Lorsque l’objet du service est un Produit qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ;

 8.9.5. Lorsque l'objet du service est un Produit livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si l'emballage a été ouvert après la livraison ;

 8.9.6. Lorsque l’objet de la disposition sont des Produits qui, de par leur nature, sont indissociablement liés à d’autres éléments après la livraison ;

 8.9.7. Lorsque l'objet du service est constitué de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle ;

 8.9.8. Lorsque le consommateur a expressément demandé au vendeur de venir à lui pour une réparation ou un entretien urgent ; si le vendeur fournit des services supplémentaires autres que ceux demandés par le consommateur, ou fournit des produits autres que les pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat en ce qui concerne les services ou produits supplémentaires ;

 8.9.9. Lorsque l’objet de la prestation consiste en des enregistrements audio ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l’emballage a été ouvert après la livraison ;

 8.9.10. Pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement ;

 8.9.11. Conclusion par vente aux enchères publiques ;

 8.9.12. Pour la fourniture de services d’hébergement autres qu’à des fins résidentielles, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période de la prestation de service ;

 8.9.13. Pour la fourniture de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et après que le vendeur a informé le consommateur de la perte du droit de se rétracter du contrat.

9. Dispositions relatives aux entrepreneurs

9.1. La présente section du Règlement et les dispositions qui y sont contenues s’appliquent uniquement aux clients et aux bénéficiaires de services qui ne sont pas des consommateurs.

9.2. Le vendeur dispose d'un droit de rétractation lui permettant de se rétracter d'un contrat de vente conclu avec un client non consommateur dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat. Cette rétractation peut intervenir sans motif et n'ouvre droit à aucune réclamation à l'encontre du vendeur de la part du client non consommateur.

9.3. Dans le cas des clients qui ne sont pas des consommateurs, le vendeur a le droit de limiter les modes de paiement disponibles, y compris d'exiger un paiement anticipé en totalité ou en partie, indépendamment du mode de paiement choisi par le client et du fait de la conclusion du contrat de vente.

9.4. Dès la remise du Produit au transporteur par le Vendeur, les droits et obligations liés au Produit, ainsi que les risques de perte ou d'endommagement accidentel, sont transférés au Client, qui n'est pas un consommateur. Dans ce cas, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de toute perte, manquant ou dommage subi par le Produit entre sa prise en charge pour le transport et sa remise au Client, ni d'aucun retard de livraison.

9.5. Si le Produit est expédié au Client par transporteur, ce dernier, s'il n'est pas un consommateur, est tenu d'inspecter l'envoi dans les délais et selon les modalités habituelles pour ce type d'expédition. S'il constate que le Produit a été perdu ou endommagé pendant le transport, il lui incombe d'entreprendre toutes les démarches nécessaires pour déterminer la responsabilité du transporteur.

9.6. Conformément à l'article 558 § 1 du Code civil, la responsabilité du vendeur au titre de la garantie du produit envers un client qui n'est pas un consommateur est exclue.

9.7. Dans le cas des Utilisateurs de Services qui ne sont pas des consommateurs, le Prestataire de Services peut résilier le contrat de fourniture de Services Électroniques avec effet immédiat et sans indiquer les raisons en envoyant une déclaration appropriée à l'Utilisateur de Services.

9.8. La responsabilité du Prestataire/Vendeur envers un Client/Bénéficiaire du Service qui n'est pas un consommateur, quel que soit son fondement juridique, est limitée – pour une réclamation unique et pour l'ensemble des réclamations – au prix payé et aux frais de livraison prévus au contrat de vente, sans toutefois excéder mille zlotys. Le Prestataire/Vendeur est responsable envers un Client/Bénéficiaire du Service qui n'est pas un consommateur uniquement des dommages typiques et prévisibles au moment de la conclusion du contrat, et n'est pas responsable envers ce dernier des pertes de profits.

9.9. Tout litige survenant entre le vendeur/prestataire de services et le client/bénéficiaire de services qui n'est pas un consommateur sera soumis au tribunal compétent du siège social du vendeur/prestataire de services.

10. Dispositions finales

10.1. Les contrats conclus via la boutique en ligne sont conclus en polonais.

10.2. Modifications du règlement :

 10.2.1. Le Prestataire de services se réserve le droit d’apporter des modifications au Règlement pour des raisons importantes, notamment : des modifications des dispositions légales ; des modifications des méthodes de paiement et de livraison – dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement.

 10.2.2. En cas de conclusion de contrats en cours régis par les présentes Conditions Générales (par exemple, la fourniture d'un Service Électronique – Compte), les conditions générales modifiées sont opposables à l'Utilisateur si les conditions prévues aux articles 384 et 384[1] du Code civil sont remplies, c'est-à-dire si l'Utilisateur a été dûment informé des modifications et n'a pas résilié le contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de notification. Si une modification des Conditions Générales entraîne l'introduction de nouveaux frais ou une augmentation des frais existants, l'Utilisateur, s'il est un consommateur, dispose d'un droit de résiliation.

 10.2.3. Dans le cas de la conclusion de contrats autres que des contrats continus (par exemple, un contrat de vente) en vertu des présentes réglementations, les modifications apportées aux réglementations ne porteront en aucun cas atteinte aux droits acquis par les bénéficiaires de services/clients qui sont des consommateurs avant la date d'entrée en vigueur des modifications apportées aux réglementations, en particulier, les modifications apportées aux réglementations n'affecteront pas les commandes déjà passées ou soumises ni les contrats de vente conclus, exécutés ou exécutés.

10.3. Pour les matières non régies par le présent règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, notamment : le Code civil ; la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques (Journal officiel de 2002, n° 144, article 1204, tel que modifié) ; pour les contrats de vente conclus à compter du 25 décembre 2014 avec des clients consommateurs, les dispositions de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, article 827, tel que modifié) ; et toute autre disposition pertinente du droit généralement applicable.