Vorschriften für Online-Shops

Der Online-Shop der UNITECH CO Sp. z o.o. schützt die Verbraucherrechte. Verbraucher können nicht auf ihre Rechte gemäß dem Verbraucherrecht verzichten. Vertragsklauseln, die für Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechts, sind ungültig; stattdessen gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechts. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen daher keine den Verbrauchern durch zwingende gesetzliche Bestimmungen zustehenden Rechte ausschließen oder einschränken. Etwaige Unklarheiten sind stets zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den vorstehenden Bestimmungen haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Inhalt

1. Allgemeine Bestimmungen
2. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop
3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
4. Zahlungsmethoden und -bedingungen für das Produkt
5. Kosten, Methoden und Datum der Lieferung und des Empfangs des Produkts
6. Garantie, Reklamationen und Produktrückgaben
7. Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie Zugangsregeln zu diesen Verfahren
8. Widerrufsrecht
9. Bestimmungen für Unternehmer
10. Schlussbestimmungen
11. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Der Online-Shop der UNITECH CO Sp. z o. o., erreichbar unter uni-tech.co , wird von der UNITECH CO Sp. z o. o. mit Sitz in Łączkowice Łódzkie betrieben. Die UNITECH CO Sp. z o. o. ist im Zentralen Handelsregister unter der Steuernummer (NIP) 7722427504 und der Nationalen Unternehmensregisternummer (REGON) 521708460 eingetragen. Geschäfts- und Zustelladresse: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie. E-Mail-Adresse: biuro@uni-tech.co, Telefonnummer: +47 739060050.

1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 9 der Bestimmungen, der sich nur an Unternehmer richtet).

1.3. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den in der Datenschutzerklärung . Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlage, der Zwecke und des Umfangs der Datenverarbeitung sowie der Rechte der betroffenen Personen. Sie enthält außerdem Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer oder Kunden im Online-Shop freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4. Definitionen:

 1.4.1. Arbeitstag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

 1.4.2. Registrierungsformular – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.

 1.4.3. Bestellformular – Elektronischer Service, ein interaktives Formular im Online-Shop, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

 1.4.4. Kunde – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

 1.4.5. Bürgerliches Gesetzbuch – das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).

 1.4.6. Konto – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem Passwort, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, in denen Daten, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, und Informationen über von ihm im Online-Shop aufgegebene Bestellungen gesammelt werden.

 1.4.7. Produkt – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

 1.4.8. Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1.4.9. Online-Shop – Der Online-Shop des Dienstanbieters ist unter der folgenden Internetadresse erreichbar: uni-tech.co .

1.4.10. Verkäufer/Dienstleister – Der Online-Shop UNITECH CO Sp. z o. o., erreichbar unter uni-tech.co , wird von UNITECH CO Sp. z o. o. mit Sitz in Łączkowice Łódzkie betrieben. Das Unternehmen ist im Zentralen Handelsregister unter der Steuernummer (NIP) 7722427504 und der Nationalen Unternehmensregisternummer (REGON) 521708460 eingetragen. Geschäfts- und Zustelladresse: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie.

 1.4.11. Kaufvertrag – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wurde.

 1.4.12. Elektronische Dienstleistung – eine Dienstleistung, die vom Dienstanbieter dem Dienstempfänger elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.

 1.4.13. Dienstempfänger – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; – die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

 1.4.14. Verbraucherrechtegesetz / Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung).

 1.4.15. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular übermittelt wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop

2.1. Folgende elektronische Dienste stehen im Online-Shop zur Verfügung: Konto, Bestellformular.

 2.1.1. Konto – Das Konto kann genutzt werden, nachdem der Nutzer drei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: Ausfüllen des Registrierungsformulars, Klicken auf „Konto erstellen“ und Bestätigen der Kontoerstellung durch Klicken auf den automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Bestätigungslink. Das Registrierungsformular erfordert folgende Angaben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort. Für Nutzer, die keine Verbraucher sind, werden zusätzlich der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer (USt-IdNr.) benötigt.

2.1.2. Der elektronische Kontodienst wird kostenlos und unbefristet zur Verfügung gestellt. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an biuro@uni-tech.co oder schriftlich an folgende Adresse: Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie.

 2.1.3. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den Warenkorb des Online-Shops legt. Eine Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde nach dem Ausfüllen des Bestellformulars zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat: das Klicken auf das Feld „BESTELLEN UND BEZAHLEN“ auf der Website des Online-Shops.

 2.1.4. Der elektronische Bestellformular-Service wird kostenlos und einmalig zur Verfügung gestellt und endet, sobald die Bestellung über diesen Service aufgegeben wird oder der Service-Nutzer die Bestellung über diesen Service zuvor einstellt.

2.2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem IT-System des Dienstanbieters:
– Computer, Laptop oder anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang;
– E-Mail-Zugang;
– Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 11.0 oder höher oder Internet Explorer Version 7.0 oder höher, Opera Version 7.0 oder höher, Google Chrome Version 12.0.0 oder höher;
– empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768;
– Aktivierung von Cookies und JavaScript im Webbrowser.

2.3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Online-Shop gesetzeskonform und unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Dienstanbieters und Dritter zu nutzen. Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben. Es ist ihm untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4. Beschwerdeverfahren:

 2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstanbieter sowie sonstige Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (ausgenommen das in den Punkten 6 und 7 der Geschäftsordnung beschriebene Verfahren für Produktreklamationen) können vom Dienstnutzer eingereicht werden, zum Beispiel:

  2.4.1.1. Schriftlich an folgende Adresse: Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie;

  2.4.1.2. In elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: biuro@uni-tech.co.

 2.4.2. Es wird empfohlen, dass der Leistungsempfänger die folgenden Informationen in der Beschwerdebeschreibung angibt:

  2.4.2.1. Informationen und Umstände im Zusammenhang mit dem Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit;

  2.4.2.2. Anfragen des Leistungsempfängers;

  2.4.2.3. Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstanbieter. Die im vorhergehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.

 2.4.3. Der Dienstanbieter wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde, darauf antworten.

3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags

3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde gemäß Ziffer 2.1.3 der AGB eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop aufgegeben hat.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis versteht sich in polnischen Złoty und beinhaltet die Steuern. Der Gesamtpreis des bestellten Produkts inklusive Steuern sowie Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) und sonstiger Kosten sowie, falls die Höhe dieser Kosten nicht ermittelt werden kann, die Zahlungspflicht, wird dem Kunden auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung mitgeteilt, insbesondere wenn der Kunde seine Absicht erklärt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3. Vorgehensweise zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mithilfe des Bestellformulars:

 3.3.1 Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde gemäß Ziffer 2.1.3 der AGB eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben hat.

 3.3.2 Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Bestelleingangs und die Annahme der Bestellung erfolgen durch eine entsprechende E-Mail des Verkäufers an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält mindestens die Bestätigung des Bestelleingangs und der Annahme der Bestellung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Mit dem Empfang dieser E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zugänglich gemacht, indem diese Bestimmungen auf der Website des Online-Shops veröffentlicht und dem Kunden die in Ziffer 3.3.2 der Bestimmungen genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird.

3.5. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers aufgezeichnet und gesichert.

4. Zahlungsmethoden und -bedingungen für das Produkt

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

 4.1.1. Zahlung bei Lieferung nach Erhalt der Sendung.

 4.1.2. Barzahlung bei persönlicher Abholung.

 4.1.3. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.2. Zahlungsfrist:

 4.2.1. Wählt der Kunde die Zahlung in bar bei persönlicher Abholung, per Banküberweisung, elektronisch oder per Karte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

 4.2.2. Wählt der Kunde die Zahlungsart „Nachnahme“, so ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.

5. Kosten, Methoden und Datum der Lieferung und des Empfangs des Produkts

5.1. Die Lieferung des Produkts ist innerhalb des Gebiets der Republik Polen möglich.

5.2. Die Lieferung der Produkte an den Kunden erfolgt gegen Zahlung, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops im Bereich „Lieferinformationen“ sowie während des Bestellvorgangs angezeigt, insbesondere wenn der Kunde seine Zustimmung zum Kaufvertrag erklärt.

5.3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenfrei.

5.4. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Möglichkeiten zur Lieferung oder Abholung des Produkts an:

 5.4.1 Kurierzustellung, Nachnahme, Briefzustellung und Zustellung zur Abholung an einem Abholpunkt (Paketfächer).

 5.4.2. Die persönliche Abholung ist möglich an: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie – an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr.

5.5. Die Lieferzeit für das Produkt an den Kunden beträgt bis zu 5 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung keine kürzere Lieferzeit angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Lieferzeit, die jedoch 5 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferzeit für das Produkt an den Kunden wird wie folgt berechnet:

 5.5.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, so gilt dies ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers.

 5.5.2. Wählt der Kunde Nachnahme als Zahlungsart, so gilt dies ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.6. Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden – Wählt der Kunde die persönliche Abholung des Produkts, steht dieses innerhalb von 4 Werktagen zur Abholung bereit, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung kein kürzerer Zeitraum angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Abholbereitschaftsterminen gilt der längste angegebene Termin, der jedoch 4 Werktage nicht überschreiten darf. Der Verkäufer informiert den Kunden zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Abholbereitschaft des Produkts beginnt wie folgt:

 5.6.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, so gilt dies ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers.

 5.6.2. Wählt der Kunde Barzahlung bei persönlicher Abholung, gilt dies ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.7. Falls ein bestelltes Produkt nicht vorrätig ist (z. B. fehlende Produktgröße, fehlende Farbe usw.), wird der Verkäufer den Käufer über eine verlängerte Lieferzeit informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung auf Wunsch zu stornieren.

6. Garantie und Reklamationen

6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden bei Sach- oder Rechtsmängeln des verkauften Produkts (Gewährleistung) sind in den allgemein anwendbaren Rechtsvorschriften, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (insbesondere in den Artikeln 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuches), festgelegt.

 6.1.1. Der Verkäufer gewährt eine Produktgarantie von 2 Jahren ab dem Verkaufsdatum des Produkts.

6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt fehlerfrei zu liefern.

6.3. Eine Beschwerde kann vom Kunden eingereicht werden, zum Beispiel:

 6.3.1. Schriftlich an folgende Adresse: Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie;

 6.3.2. In elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: biuro@uni-tech.co;

6.3.3. Durch Ausfüllen des Beschwerdeformulars auf der „Beschwerden“ .

6.4. Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschwerdebeschreibung folgende Informationen anzugeben:

 6.4.1. Angaben und Umstände im Zusammenhang mit dem Gegenstand der Beanstandung, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels;

 6.4.2. Anfragen nach einer Methode zur Angleichung des Produkts an den Kaufvertrag oder nach einer Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag;

 6.4.3. Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorhergehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.

6.5. Der Verkäufer wird die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang, beantworten. Hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist, einen Ersatz des Artikels oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungsaufforderung mit Angabe des Minderungsbetrags eingereicht und hat der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nicht auf diese Anfrage reagiert, gilt die Anfrage als berechtigt.

6.6. Ein Kunde, der seine Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Adresse zu senden: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie. Ist der Kunde Verbraucher, trägt der Verkäufer die Lieferkosten; ist er kein Verbraucher, trägt er die Lieferkosten. Sollte die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation mit unverhältnismäßigen Schwierigkeiten verbunden sein, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer am jeweiligen Standort zur Verfügung zu stellen.

7. Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie Zugangsregeln zu diesen Verfahren

7.1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Beschwerdeverfahren und Abhilfemaßnahmen in Anspruch zu nehmen, sowie über die Zugangsregeln zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Außerdem gibt es eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warschau), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Unterstützung zu leisten.

7.3. Dem Verbraucher stehen beispielhaft folgende Möglichkeiten zur Verfügung, außergerichtliche Beschwerde- und Abhilfeverfahren in Anspruch zu nehmen:

 7.3.1. Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit vor einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht.

 7.3.2. Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung an den Provinzinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständigen Inspektors);

 7.3.3. Unterstützung durch einen Bezirks- (Gemeinde-) Verbraucherschutzbeauftragten oder eine soziale Organisation, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, Verband Polnischer Verbraucher). Beratung wird unter anderem per E-Mail an porad@dlakonsumentow.pl und telefonisch über die Verbraucher-Hotline 801 440 220 angeboten (Hotline werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, es fallen Gebühren gemäß dem Tarif des Anbieters an).

7.4. Eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmen auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website, die Verbrauchern und Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle bietet, um Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag außergerichtlich beizulegen (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. Widerrufsrecht

8.1. Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen haben, können diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei widerrufen, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der Verordnung genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise wie folgt übermittelt werden:

 8.1.1. Schriftlich an folgende Adresse: Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie;

 8.1.2. In elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: biuro@uni-tech.co;

8.2.3. Durch Ausfüllen des Rücksendeformulars auf der „Rücksendungen“ .

8.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtegesetzes enthalten und steht auch auf der Website des Online-Shops unter dem Reiter „Rückgabe oder Reklamation“ zur Verfügung. Die Verwendung des Formulars ist optional.

8.3. Die Widerrufsfrist beginnt:

 8.3.1. Bei einem Vertrag, aufgrund dessen der Verkäufer das Produkt liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist (z. B. Kaufvertrag), tritt die Eigentumsübertragung ab dem Zeitpunkt ein, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt, und im Falle eines Vertrags, der:

  8.3.1.1. Gilt für mehrere Produkte, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Übernahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils;

  8.3.1.2. Sie besteht in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum – ab dem Zeitpunkt der Inbesitznahme des ersten Produkts.

 8.3.2. Bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

8.4. Im Falle eines Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardversandart gewählt hat), zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Rückerstattungsmethode zugestimmt. Hat der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten, das Produkt abzuholen, kann er die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Eingang des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Abholung beauftragten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Łączkowice 17, 97-515 Łączkowice Łódzkie

8.7. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf eine Verwendung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

 8.8.1. Hat der Verbraucher eine andere als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

 8.8.2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

 8.8.3. Handelt es sich bei dem Produkt um eine Dienstleistung, deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach Abgabe eines solchen Widerrufs sein Widerrufsrecht ausübt, zur Zahlung der bis zum Widerrufszeitpunkt erbrachten Leistungen verpflichtet. Die Höhe der Zahlung berechnet sich anteilig nach dem Umfang der erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistungen als Berechnungsgrundlage für die Zahlung zu verwenden.

8.9. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für den Verbraucher bei Verträgen:

 8.9.1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen gilt Folgendes: Hat der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass der Verbraucher nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten;

 8.9.2. Bei solchen Verträgen hängt der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt ab, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;

 8.9.3. Wenn es sich bei dem Gegenstand der Bestimmung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu bestimmt ist, seinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden;

 8.9.4. Wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt, das schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat;

 8.9.5. Wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

 8.9.6. Wenn es sich bei dem Gegenstand der Bestimmung um Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;

 8.9.7. Wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;

 8.9.8. Wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht von dem Verbraucher verlangt wurden, oder andere Produkte liefert als die für die Reparatur oder Wartung notwendigen Ersatzteile, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten;

 8.9.9. Wenn der Gegenstand der Aufführung Audio- oder Videoaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, und die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

 8.9.10. Für die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;

 8.9.11. Durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;

 8.9.12. Für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken, Gütertransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen bestimmt sind, sofern der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Leistungserbringung festlegt;

 8.9.13. Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, gilt Folgendes: Wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach Belehrung des Verbrauchers durch den Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.

9. Bestimmungen für Unternehmer

9.1. Dieser Abschnitt der Verordnung und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss vom Kaufvertrag mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, zurückzutreten. Der Rücktritt kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegen den Verkäufer.

9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Zustandekommen eines Kaufvertrags.

9.4. Mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Rechte und Pflichten sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Fehlmengen oder Beschädigungen des Produkts, die zwischen der Annahme zum Transport und der Übergabe an den Kunden entstehen, noch für etwaige Lieferverzögerungen.

9.5. Wird das Produkt dem Kunden per Spedition zugesandt, ist der Kunde, sofern er kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung innerhalb der für solche Sendungen üblichen Frist und Weise zu prüfen. Stellt der Kunde fest, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung der Spedition zu klären.

9.6. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7. Im Falle von Dienstnutzern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstanbieter den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Mitteilung an den Dienstnutzer kündigen.

9.8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber einem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig vom Rechtsgrund – sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf den gezahlten Preis und die Lieferkosten gemäß Kaufvertrag, jedoch höchstens auf eintausend Złoty, begrenzt. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber einem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden und nicht für entgangenen Gewinn.

9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, sind dem Gericht vorzulegen, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.

10.2. Änderungen der Verordnung:

 10.2.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder der Zahlungs- und Liefermethoden, sofern diese Änderungen die Durchführung der Bestimmungen dieser Bestimmungen beeinträchtigen.

 10.2.2. Bei bestehenden Verträgen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto) sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Nutzer verbindlich, sofern die Voraussetzungen der Artikel 384 und 384 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches erfüllt sind, d. h. der Nutzer ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Benachrichtigung gekündigt hat. Führt eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer oder zur Erhöhung bestehender Gebühren, hat der Nutzer, sofern er Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

 10.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen, die keine Dauerverträge sind (z. B. Kaufverträge), gemäß dieser Verordnung, beeinträchtigen Änderungen der Verordnung in keiner Weise die Rechte von Dienstleistungsempfängern/Kunden, die Verbraucher sind, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Verordnung erworben wurden; insbesondere haben Änderungen der Verordnung keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen oder abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge.

10.3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils geltenden Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Verbrauchern geschlossen wurden, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Pos. 827, in der jeweils geltenden Fassung); sowie sonstige einschlägige Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.